Envíos Ámbito de envío

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• Todo el territorio nacional: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
• Países de la Unión Europea, con especial atención a Alemania, Países Bajos,
Austria, Francia, Italia y países nórdicos.
Plazos de entrega estimados
• España (Península y Baleares): 2–4 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días laborables
• Europa (UE): 5–9 días laborables
• Recogida en tienda (Mallorca): disponible en 24 horas (días laborables)
Gastos de envío
España (Península y Baleares)
• Pedidos inferiores a 100 EUR: 5,90 EUR
• Pedidos iguales o superiores a 100 EUR: Gratis
Canarias, Ceuta y Melilla
• Pedidos inferiores a 150 EUR: 9,90 EUR
• Pedidos iguales o superiores a 150 EUR: Gratis
Europa (UE)
• Pedidos inferiores a 200 EUR: 14,90 EUR
• Pedidos iguales o superiores a 200 EUR: Gratis

Recogida en tienda: Gratis

Todos los pedidos incluyen embalaje seguro y número de seguimiento. Los plazos pueden variar en función del destino y la operativa logística en fechas especiales.

Devoluciones Plazo y condiciones

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que esta sea aceptada, el producto debe:
• Estar sin usar, en perfecto estado, y con el embalaje original y todos sus accesorios.
• No presentar daños, manipulaciones o signos de uso.
Procedimiento

Es imprescindible notificar previamente la devolución por correo electrónico
a: info@lagaleriastore.com.

Las devoluciones no autorizadas o fuera de plazo no serán aceptadas. Costes de devolución
• Si la devolución se debe a un cambio de opinión, error del cliente o similares, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
• En caso de producto defectuoso o error en el envío, la devolución será gratuita. En ese caso, gestionaremos la recogida sin coste.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días laborables. Cambios
Se admiten cambios de modelo o color dentro del mismo plazo de 14 días, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su estado original.
• El primer cambio es gratuito en pedidos superiores a 150 EUR (España) o 200
EUR (Europa).
• En otros casos, se aplicará el coste del nuevo envío.

Excepciones
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o modificados a petición del cliente.
• Si el producto sufre daños durante el transporte, deberá notificarse en las primeras 24 horas desde la entrega.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, envío o devolución, puedes contactarnos en:
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